Återbetalning och ångerrätt

Det här är en översättning för enkelhetens skull. Vid avvikelser gäller den spanska versionen.

I korthet

Resrutterna är digitalt innehåll som du får direkt. Innan du betalar begär du uttryckligen direkt leverans och godkänner att du förlorar din ångerrätt när den har levererats. Därför betalar vi inte tillbaka om du ångrar dig.

När vi betalar tillbaka

• Om filen inte går att ladda ner eller är skadad och vi inte kan skicka dig en korrekt.
• Om innehållet inte motsvarar beskrivningen på resruttens sida.
• Om du har debiterats två gånger för samma beställning.

Så begär du det

Skriv till info@excursia.es eller använd kontaktformuläret med ditt ordernummer (det börjar med ”EX-”) och anledningen. Om det är tillämpligt betalar vi tillbaka beloppet till samma betalmetod. När en beställning återbetalas inaktiveras dess åtkomst.

Mer information

Läs köpvillkoren.