Reiserouten ansehen

Häufige Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns an info@excursia.es.

Kauf und Lieferung

Was erhalte ich beim Kauf einer Reiseroute?

Eine E-Mail mit zwei Dingen: dem Link zu Ihrer Online-Reiseroute, die Sie auf dem Handy öffnen und in der Sie jeden Ort unterwegs als besucht markieren, und dem PDF mit allen Details der Reise (Uhrzeiten, Anfahrt mit Auto oder Bus, Parkplätze, wo man isst, Plan für Regentage und die Beschreibung jedes Ortes). Ohne Registrierung.

Wie schnell kommt sie an?

Sie kommt, sobald die Zahlung bestätigt ist, meist innerhalb weniger Minuten. Manche Zahlungsarten wie die Lastschrift brauchen einige Werktage bis zur Bestätigung.

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Sie brauchen nur eine E-Mail-Adresse: Dorthin kommen der Link zu Ihrer Reiseroute und das PDF.

Ich habe die E-Mail verloren oder der Link ist abgelaufen. Was tun?

Fordern Sie unter Zugang wiederherstellen mit der beim Kauf verwendeten E-Mail neue Links an. Sie kommen in wenigen Minuten.

Während der Reise

Wie funktioniert die Online-Reiseroute?

Öffnen Sie den Link auf dem Handy: Sie sehen jeden Tag mit seinen Stationen in der richtigen Reihenfolge, der Uhrzeit, was zu tun ist, der Anfahrt und wo man isst. Tippen Sie auf einen Ort, um seine Beschreibung zu sehen, und drücken Sie „Besucht“, wenn Sie dort waren: Die Reiseroute zeigt die aktuelle Station und Ihren Fortschritt. Was Sie markieren, wird auf Ihrem Handy gespeichert.

Funktioniert sie offline?

Das PDF schon: Laden Sie es vor der Abfahrt herunter, dann haben Sie es die ganze Reise offline. Die Online-Reiseroute braucht zum Öffnen eine Verbindung.

Darf ich die Reiseroute mit meinen Mitreisenden teilen?

Ja, sie ist für Sie und Ihre Mitreisenden. Nicht erlaubt ist, sie weiterzuverkaufen oder zu veröffentlichen.

Zahlung und Rückerstattung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Karte und die Zahlungsarten, die Stripe jeweils anbietet, etwa Apple Pay, Google Pay oder Klarna je nach Gerät und Land.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

In Euro, Pfund Sterling, US-Dollar, Schweizer Franken sowie schwedischen, norwegischen oder dänischen Kronen. Wählen Sie die Währung oben neben der Sprache: Die Preise werden in dieser Währung angezeigt und berechnet.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Seite von Stripe; wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.

Kann ich eine Rückerstattung verlangen?

Da es sich um sofort gelieferte digitale Inhalte handelt, besteht nach der Lieferung kein Widerrufsrecht. Funktioniert die Datei nicht oder entspricht sie nicht der Beschreibung, beheben wir das oder erstatten den Betrag. Details unter Rückerstattung.

Notwendig

Warenkorb, Währung und das Speichern dieser Wahl. Immer aktiv.

Immer