Rückerstattung und Widerruf

Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Kurz gesagt

Die Reiserouten sind digitale Inhalte, die Sie sofort erhalten. Vor der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung und akzeptieren, dass Sie nach der Lieferung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Deshalb erstatten wir nicht bei bloßer Meinungsänderung.

Wann wir erstatten

• Wenn sich die Datei nicht herunterladen lässt oder beschädigt ist und wir Ihnen keine korrekte senden können.
• Wenn der Inhalt nicht der Beschreibung auf der Seite der Reiseroute entspricht.
• Wenn Ihnen derselbe Kauf zweimal berechnet wurde.

So beantragen Sie es

Schreiben Sie an info@excursia.es oder nutzen Sie das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer (sie beginnt mit „EX-“) und dem Grund. Wenn zutreffend, erstatten wir den Betrag auf dieselbe Zahlungsart. Die Erstattung einer Bestellung deaktiviert ihren Zugang.

Weitere Informationen

Lesen Sie die AGB.