Veelgestelde vragen

Je reis al geregeld, in drie vormen die elkaar aanvullen: de online reisroute, om elke dag stop voor stop op je telefoon te volgen en af te vinken wat je bezocht hebt; de interactieve kaart, met alle plekken genummerd in de volgorde van je bezoek; en de pdf om te downloaden, met alle details om offline mee te nemen. Erin staan het plan van elke dag met tijden, hoe je elke stop bereikt met de auto, de bus of te voet, waar je parkeert, meerdere plekken om te eten, een fiche voor elke plek (wat je ziet, wat het kost en hoeveel tijd het vraagt), een regenplan en wat er per seizoen verandert. Niets op te zoeken of te regelen: gewoon volgen.

Meteen. Zodra de betaling bevestigd is, zie je de link naar je reisroute en de pdf op het scherm, en je krijgt ze ook per e-mail, meestal binnen een paar minuten. De betaalmethoden die we accepteren, worden direct bevestigd.

Nee. We vragen alleen een e-mailadres bij het betalen. Na de aankoop zie je de links naar je online reisroute en de pdf op het scherm, en we sturen ze ook naar dat adres zodat je ze altijd bij de hand hebt.

Een jaar vanaf de aankoop, op elk apparaat. De pdf die je downloadt is van jou en blijft offline werken.

Ga naar toegang herstellen en vul het e-mailadres in waarmee je hebt gekocht. We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar dat adres; vul hem in op de pagina en na bevestiging sturen we je de link naar je reisroute en de pdf. Zo kan alleen de eigenaar van het e-mailadres zijn reisroutes ontvangen. Het werkt tijdens het toegangsjaar van elke aankoop.

Ja. Elke reisroute toont een preview met een deel van de route, de kaart en echte pagina’s van de pdf. En er is een gratis proefversie van twee dagen die je helemaal kunt lezen en als pdf kunt downloaden; de online reisroute en de interactieve kaart krijg je alleen bij aankoop.

Open de link die we naar het e-mailadres van je aankoop hebben gestuurd (of die je bij het betalen op het scherm ziet). Je ziet elke dag met de stops op volgorde, de tijd, wat je doet, hoe je er komt en waar je eet. Tik op een plek voor de fiche en markeer hem als bezocht: de reisroute toont je huidige stop en je voortgang. Hij werkt op elk apparaat (telefoon, tablet of computer) en wat je aanvinkt, wordt bewaard op het apparaat waarop je het aanvinkt.

Hij zit in je online reisroute en toont alle plekken genummerd in de volgorde van je bezoek, met hetzelfde nummer als in de pdf. Tik op een nummer om de fiche te openen, de route in Google Maps te zien of de plek als bezocht te markeren: plekken die nog moeten zijn grijs, bezochte plekken groen.

De pdf wel: download hem voor vertrek en je hebt de hele reis offline, genummerde kaart inbegrepen. De online reisroute en de interactieve kaart hebben een verbinding nodig om te openen.

Kaart (Visa en Mastercard), Apple Pay, Google Pay en de andere methoden die Stripe aanbiedt voor jouw apparaat en land, zoals Klarna. Ze worden allemaal direct bevestigd.

In die van je land: bij je bezoek zien we van waar je komt en tonen we de prijzen in euro, Britse ponden, Amerikaanse dollars, Zwitserse franken of Zweedse, Noorse of Deense kronen, en je betaalt in diezelfde valuta. Vanuit andere landen zie je euro (in Europa) of dollars (elders). Wil je een andere, wijzig hem dan bovenaan, naast de taal.

Ja. De betaling gebeurt op de beveiligde pagina van Stripe; we zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

Omdat het digitale inhoud is die je meteen ontvangt, kun je na levering niet herroepen. Werkt het bestand niet of klopt het niet met de beschrijving, dan lossen we het op of betalen we je terug. Details bij terugbetaling.