Devolucions i desistiment

Aquesta és una traducció per comoditat. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

En resum

Els itineraris són contingut digital que reps a l’instant. Abans de pagar demanes expressament el lliurament immediat i acceptes que, un cop lliurat, perds el dret de desistiment. Per això no fem devolucions per canvi d’opinió.

Quan sí que retornem els diners

• Si l’arxiu no es pot descarregar o està malmès i no te’n podem enviar un de correcte.
• Si el contingut no correspon a la descripció de la pàgina de l’itinerari.
• Si t’hem cobrat dues vegades la mateixa comanda.

Com demanar-ho

Escriu a info@excursia.es o fes servir el formulari de contacte amb el teu número de comanda (comença per «EX-») i el motiu. Si escau, retornem l’import al mateix mètode de pagament. Retornar una comanda en desactiva l’accés.

Més informació

Consulta les condicions de compra.