Refusion og fortrydelsesret

Dette er en oversættelse af praktiske grunde. Ved uoverensstemmelser gælder den spanske version.

Kort fortalt

Rejseruterne er digitalt indhold, som du får med det samme. Før du betaler, beder du udtrykkeligt om levering med det samme og accepterer, at du mister din fortrydelsesret, når den er leveret. Derfor refunderer vi ikke, hvis du fortryder.

Hvornår vi refunderer

• Hvis filen ikke kan downloades eller er beskadiget, og vi ikke kan sende dig en korrekt.
• Hvis indholdet ikke svarer til beskrivelsen på rejserutens side.
• Hvis du er blevet trukket to gange for den samme ordre.

Sådan beder du om det

Skriv til info@excursia.es, eller brug kontaktformularen med dit ordrenummer (det begynder med »EX-«) og årsagen. Hvis det er relevant, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode. Når en ordre refunderes, deaktiveres dens adgang.

Mere information

Læs købsbetingelserne.