Devoluciones y desistimiento
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
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En resumen
Los itinerarios son contenido digital que recibes al instante. Antes de pagar nos pides expresamente la entrega inmediata y aceptas que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento. Por eso no hacemos devoluciones por cambio de opinión.
Cuándo sí devolvemos el dinero
- Si el archivo no se puede descargar o está dañado y no podemos enviarte uno correcto.
- Si el contenido no corresponde a la descripción de la ficha del itinerario.
- Si se te ha cobrado dos veces el mismo pedido.
Cómo pedirlo
Escríbenos a info@excursia.com o desde contacto con el número de pedido (empieza por «EX-») y el motivo. Si procede, devolvemos el importe por el mismo medio de pago. Al reembolsar un pedido se desactiva su acceso.
Más información
Lee las condiciones de compra.