Vedi gli itinerari

Domande frequenti

Non trovi la risposta? Scrivici a info@excursia.es.

Acquisto e consegna

Cosa ricevo acquistando un itinerario?

Un’email con due cose: il link al tuo itinerario online, che apri sul telefono e in cui segni ogni luogo come visitato o no man mano che procedi, e il PDF con tutti i dettagli del viaggio (orari, come arrivare in auto o in autobus, parcheggi, dove mangiare, piano per la pioggia e la scheda di ogni luogo). Senza registrazione.

Quanto tempo ci mette ad arrivare?

Arriva appena il pagamento è confermato, di solito in un paio di minuti. Alcuni metodi, come l’addebito bancario, richiedono qualche giorno lavorativo per la conferma.

Devo creare un account?

No. Ti serve solo un’email: lì ricevi il link al tuo itinerario e il PDF.

Ho perso l’email o il link è scaduto. Cosa faccio?

Richiedi nuovi link su recupera l’accesso con l’email dell’acquisto. Arrivano in pochi minuti.

Durante il viaggio

Come funziona l’itinerario online?

Apri il link sul telefono: vedi ogni giorno con le tappe in ordine, l’ora, cosa fare, come arrivare e dove mangiare. Tocca un luogo per vedere la sua scheda e premi «Visitato» quando l’hai visto: l’itinerario ti indica la tappa attuale e i tuoi progressi. Ciò che segni viene salvato sul telefono.

Funziona offline?

Il PDF sì: scaricalo prima di partire e lo avrai offline per tutto il viaggio. L’itinerario online ha bisogno di connessione per aprirsi.

Posso condividere l’itinerario con chi viaggia con me?

Sì, è per te e per i tuoi compagni di viaggio. Non è consentito invece rivenderlo o pubblicarlo.

Pagamento e rimborsi

Quali metodi di pagamento accettate?

La carta e i metodi che Stripe offre di volta in volta, come Apple Pay, Google Pay o Klarna a seconda del dispositivo e del paese.

In quali valute posso pagare?

In euro, sterline, dollari statunitensi, franchi svizzeri e corone svedesi, norvegesi o danesi. Scegli la valuta in alto, accanto alla lingua: i prezzi vengono mostrati e addebitati in quella valuta.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe; non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Posso chiedere un rimborso?

Trattandosi di contenuto digitale consegnato subito, non è previsto il recesso una volta consegnato. Se il file non funziona o non corrisponde alla descrizione, lo sistemiamo o ti rimborsiamo. Dettagli in rimborsi.

Necessari

Carrello, valuta e memorizzazione di questa scelta. Sempre attivi.

Sempre