Rimborsi e recesso

Traduzione fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione spagnola.

In breve

Gli itinerari sono contenuto digitale che ricevi subito. Prima di pagare chiedi espressamente la consegna immediata e accetti che, una volta consegnato, perdi il diritto di recesso. Per questo non rimborsiamo per un semplice ripensamento.

Quando rimborsiamo

• Se il file non si può scaricare o è danneggiato e non riusciamo a inviartene uno corretto.
• Se il contenuto non corrisponde alla descrizione della pagina dell’itinerario.
• Se ti è stato addebitato due volte lo stesso acquisto.

Come chiederlo

Scrivi a info@excursia.es o usa il modulo di contatto con il numero d’ordine (inizia con «EX-») e il motivo. Se è il caso, rimborsiamo l’importo sullo stesso metodo di pagamento. Il rimborso di un ordine ne disattiva l’accesso.

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